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鞋服行业仓储外包现状分析以及风险管理

2017/9/11 14:45:21来源:作者:

  在7月27~28日召开的“CALTS2017第九届中国鞋服行业供应链与物流技术研讨会暨第二届全国鞋服物流经理人互动场”上,深圳市安奈儿股份有限公司物流总监徐文秀先生发表主题演讲,针对鞋服行业的物流外包,尤其是仓储外包领域存在的问题与对策,以及风险管理进行了深入分析。

  他表示,目前服装物流外包市场的参与方众多,包括传统的服务于外资企业的外资企业、服务于销售平台方的企业、甲方乙方人员出来组成团队创业的企业、仓储设施的建设企业、传统的运输配送企业、快递企业等,但各具优势和劣势,水平参差不齐。在服装物流服务商的选择标准方面,徐文秀认为主要考察战略方向、意向性、综合性、规模型、系统管理能力、成功运作案例、成本管控、供应链管理水平、服务水平高等几方面。以下为其演讲实录和精彩观点分享。


  提到“物流外包”,因所服务的行业不同,其具体情况也不完全一致,根据大会主题仅谈一下鞋服行业的物流外包情况。物流又分为运输和仓储,两部分各具特点,在作业流程、成本结构方面也有很大不同。目前运输外包已十分普遍,大家讨论也很多。相比之下,仓储外包的比例较低,水平也有待提升。因此,今天重点要和大家分析的是鞋服行业仓储外包的情况。

  一、现状分析

  纵观服装物流外包市场,涉足仓储外包的在市场参与方众多。根据本人的统计,主要有11类参与者。

  1.市场参与方


  2.存在问题分析

  从事仓储外包的参与方多,一方面活跃了市场,另一方面也反映出一些问题:

  第一,社会化程度低,规模性企业外包的极少;老板缺失外包的意识,什么都想自己抓在手里。

  第二,市场参与者多,良莠不齐,成规模、成系统、成品牌的极少;市场信息闭环,靠圈子或者供应商获得资讯。

  第三,从事运输的做仓储,以运输的知识、理念、方法和手段去管理仓储,结果可想而知。

  第四,个人出来创业的,因资金不足,扩仓困难。仓储是重资产,固定投入大,人员管理难度大,运输方面和甲方自己做没有变化,最多自己再整合下物流,赚点差价,缺少规模,和信用背书,发展的可持续性差,随时可能倒闭。

  第五,平台方能力低。因为是销售平台为背景,其作业模式过于单一,标准化程度高,不适合甲方企业的多作业模式的需求,要做大量改造,同时存在同业竞争,二选一状态,导致仓储外包可能会导致销售出现同业竞争,从而影响甲方销售业务。同时波谷期、波峰期叠加,可能优先处理平台业务,都导致问题。还有就是平台方具备规模优势、企业优势,存在店大欺客现象;从标准化角度看,甲方需要去适应配合平台方,从而导致甲方企业内部成本过高,如果甲方企业管理好,标准化还好,不然会对企业造成致命的问题,或者成本高企。

  第六,甲方企业社会化。目前甲方企业社会化,其实和个人创业没有实质发性区别,同时还有其他问题,甲方企业社会化,首先是职业经理人在管理,而非老板,另一个存在同业竞争问题,三是非企业的主业,其社会化的目的是弥补自己固定资产投入的损失,而非推动行业发展,从出点和目的方面都不可能做的太好。

  3.仓储外包程度低的原因

  虽然参与方众多,但目前整体仓储外包程度比较低,背后也一系列原因。

  (1)物流成本和甲方比不具备优势,个性化服务居多。

  (2)仓储能力专业度不够,大部分三方专业度小于甲方企业。

  (3)未建立规模服务质量体系监控,规模大后,服务质量反而大幅下滑。

  (4)仓储作业标准化低,自动化程度低,系统无缝对接难度大,信息割裂,反而多了中间环节。

  (5)甲方企业内部管理标准化低,仓储作为所有问题的缓冲池。

  (6)甲方企业没有完善的或者独立物流成本核算体系,导致外包是否省钱都没有评判标准。

  (7)甲方企业服务水平需求不一,导致不同服务水平下成本不一,主要还是很多甲方企业服务。

  (8)原来自己做的时候,服务水平低,一旦外包就会提高服务水平,成本还参照原来低服务水平的标准。

  (9)仓储服务区域性明显,缺少全国性服务能力。

  (10)仓储外包企业的工资水平普遍低于同类的甲方企业,导致甲方企业仓储人才 难以向乙方流动。

  二、外包服务商的选择

  当企业选择仓储外包供应商时,其标准是什么呢?我认为可能和行业有关系,个人认为服装物流外包选择供应商的标准如下:

 
  对于服装物流外包的风险管理点,这里主要提出以下几点:

  一是外包企业是否具备外包的意识,具备双赢的出发点。

  二是商品风险管控,消防和丢失风险,仓储点消防资质、设施、管理制度监督;财产险,丢失风险主要还是考察三方企业的安保机制、赔偿能力。

  三是自营和外包的区别就是职业经理人和专业物流公司的区别,一个是个人,一个是公司,其实在国内目前企业信用较好的背景下,企业比个人风险要小。

  四是业务风险,主要是作业能力,可持续性,专业性,企业良性发展。

  五是避免选择有价格战嫌疑的企业,选择真有成本优势的企业,实现长期共赢才是根本。

  六是驻点辅导和检察,建立内外沟通机制,回顾机制。

  七是作业数据的实时监控。

  八是供应商选择,选择标准。

  具体到供应商的选择,我们的关注点主要包括以下几方面:

  1.考察靠人还是靠体系,完善的监控体系。

  2.股权结构是否合理。

  3.是否建立完善的管理人员阿米巴体系。

  4.是否各系统间打通。

  5.内部沟通机制、组织架构是否支持业务。

  6.公司的发展战略方向 。

  7.运输的匹配程度,以及综合性、自由程度、整合情况。

  8.公司盈利情况和资金来源,可持续投入情况。

  9.是否有成本优势的资源,比如自有物业、自有运输、成熟的系统、成熟的运作经验,以及综合利用的人力资源等。

  10.未来是否有整合利用的成本优势,比如仓库和中转仓合并。

  三、未来趋势和方向

  谈到鞋服行业物流外包的社会化趋势和方向,我们应首先关注到甲方的仓储需求变化:
 
  线上和线下仓库合并,库存尽可能集中,应对全渠道的作业模式。

  需要一个线上线下全支持的WMS,提供甲方企业系统的无缝连接。

  需要网络型的物流供应商以及多种物流配送类型的结合。

  在满足服务质量的前提下,实现成本最优。

  订单执行过程的全程透明化。

  具有应对波动性订单需求的能力。

  订单处理的时效能满足需求(仓+配送)。

  订单满足率高,缺货少。

  货品养护,安全防护能力。

  服务质量可量化。

  多样化综合性服务能力。

  纵观鞋服行业物流外包市场,个人认为未来将呈现以下一些趋势和方向:

  1.法律法规的完善,专业化程度越来越高,固定资产投入越来越高,自动化程度越来越高,成本结构发生根本改变,以成本为导向,社会化进程将迎来高速发展期。竞争将转化到供应链能力上 ,运输网络建设能力上,运输分拨和商品分拨融合一起的能力上来

  2.提供一站式的服装供应链解决方案,云仓以及系统的网络化布局,全局服务到节点服务,从优化服装供应链出发,优化服装供应链流程,减少周转次数,缩减供应周期,降低总体费用,降低在库库存,更好的满足服装企业全渠道下的库存通、渠道通、会员通和服务通。

  3.打造具备成本优势,全系统链接,全链条服务,打造能力为先,赚钱为后。

  4.客户服务核心产品有:供应链解决方案,仓配一体化,系统服务等。

  5.加快系统化建设,推动自动化,现代进程,把物流打造成科技公司。

  6.建立超越甲方的管理能力,实现能力,让客户省心,省钱,省劲,急客户之所急,想客户之所想。

  7.立足全渠道下服装物流发展的趋势和需求,避免纯电商的专业物流,关注服装商业模式变革,物流需求的变化。

  8.新技术应用(RFID)新模式的推广(塑料周转箱)和应用。

  趋势已经显现,未来需要做什么呢?建议市场参与者主要做好八方面工作。一是人才战略和人力资源体系建设。二是仓库战略以及仓库资源体系建设。三是全渠道信息系统建设。四是专业化、技术化、现代化。五是成本结构变化,提升竞争优势。六是仓+配整体供应链模式,整体优势。七是服装商业模式的研究以及供应链能力的研究,主动引导客户的能力。八是服装未来商业模式的分析,从新零售,到定制,服装商业模式的变革,将直接决定仓储作业模式,物流模式的变革商业模式对未来的影响,仓储的存储功能弱化,直接分拨,未来商品不在生产车间,就在运输车上,就在客户家里。

 

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