要说今年双11快递领域有哪些特别之处？除了战线拉长与更加注重服务质量、产能扩充外，相信很多老铁一个共同的感受是：1.快递无人车开始真正在多数网点齐上阵，激战双11；2.国际快递成了国内各大主流快递公司双11的新战场。毕竟，如今的双11已经超越国界，在欧美、日韩、中东等市场也备受瞩目。再加之，双11之后，正好衔接海外大促“黑五”（11月29日），像11月初，美国“黑色星期五”就开始预热促销，很多跨境电商也会将“双11”的促销活动与“黑五”相结合。如此，在各快递都在征战的国际市场，大促这块“肥肉”谁也不肯放过。为了进一步实探快递企业国际业务情况，10月底，驿站老鬼到惠州与香港看了看。惠州作为珠江三角洲地区中心城市之一，到广州、深圳、香港的路程分别只有100多公里、60多公里和100多公里‌，地价也便宜，进出关口方便，很多快递企业会将跨境仓投建在这里；香港的优势更是无须多言，最近两年更是快递企业开拓国际市场与试水新国际业务的的必争之地。以菜鸟为例，今天我们就来聊聊在惠州和香港的所见所闻。01国际快递“全球5日达”，真枪实弹10月29日下午，驿站老鬼来到菜鸟位于惠州沙田镇的AE跨境仓园区，园区共有2个仓，从外观来看比较新。驿站老鬼获悉，该惠州仓是菜鸟华南标杆流向仓之一。目前发货覆盖中东、非洲、南美等多个国家，主要以小件商品包裹为主、SKU达60万件。据该园区负责人予成介绍，整个园区是菜鸟投建和运营，是全国首个钢平台结构和自动化的跨境仓库，一层仓储空间通过钢平台结构可以“变”三层，然后再利用自动化螺旋传送带、楼层穿梭机等设备贯穿全仓上下，一体化园区设计将原本分散在不同区域的存储、发货、集运、分拨等功能汇集到同一园区内完成，仓储利用率与普通仓库相比约提高200%。总的来说，一个快递包裹从入库到出库发货，最快24小时便可完成全过程。

　　▲钢平台结构的三层自动化立体库因为园区刚投用不久，目前主要服务于“速卖通”，但业务规模不可小觑。予成表示，11月份速卖通有很多大促，如双11和黑五。对于园区而言，从“双11”到“黑五”，整个11月相当于是全年最大的波峰，其中11月1日、11月11日、11月29日三天将迎来峰值。“大促前人力物力准备充足，用工是平时的三倍。期间，园区全天候24小时运转”。根据予成估算，11月11日当天包裹会达到日常单量的4倍左右。驿站老鬼观摩当天，恰逢比亚迪相关运营负责人也在该仓走访。该负责人在参观自动化流水线后表示赞许，希望之后双方合作可以在汽车出海上多多深度交流。据悉，今年双11，长虹美菱、荣事达新国货、比亚迪等品牌均和菜鸟国际快递进行了出海业务上的沟通洽谈。还有一点值得注意，虽说园区主要是以发向中东、非洲、南美等地为主，但园区的部分包裹也会经由中国香港，发往欧洲、西班牙，进一步提升物流效率，缩短中转时间。目前，菜鸟从中国发往全球核心市场的国际快递也已经实现5日达。具体是如何实现的？一位在场的菜鸟国际快递业务相关人员称，园区的部分跨境包裹从这里出发会直接去菜鸟香港eHub，到了香港eHub做完包裹打板后，再分国家流向等待上飞机。以西班牙为例，西班牙作为菜鸟布局的重要市场，有专门的包机直飞。可从香港直接飞到西班牙，落地西班牙机场后包裹会到距离机场大概10公里处菜鸟主体开设的马德里国家级分拨中心进行最后的分拨，最终由菜鸟在当地的末端站点进行配送，送至消费者家门口。整个一系列操作下来用时约5天就可完成。

　　▲根据国家流向的集包环节据了解，菜鸟在西班牙总共覆盖近46个省份，在城市中有自己的网点和配送站，每个城市都由马德里分拨中心进行辐射，每天会有相关的车、海运以及空运连接到相关的城市。今年年初菜鸟对分拨中心进行升级改造和产能提升，并于9月面向西班牙本地商家推出2欧元次日达服务，进一步降低物流成本，提高派送时效，一来更好满足当地业务规模不断增长和客户需求，二来也是满足和保障跨境包裹大促期间的配送时效和服务质量。不仅如此，跨境客户业务也从小件往中大件拓展。

　　兵马未动，粮草先行。今年大促旺季，西班牙本地网络也做了充分准备。西班牙负责人蔡文明表示，一是产能提升，确保大促期间更从容应对；二是末端网点规模不断增大，年中至今，一直在增加网点建设，确保旺季末端有足够的场地和人员进行包裹处理和分拣；三是各区域会进行旺季前的摸底排查，保证人力物力储备充足。02像超市的自提门店，小哥工资最低16000港元/月据悉，今年双11与黑五大促旺季前，除了上线内地惠州等地的跨境流向仓外，菜鸟吉隆坡、中国香港和比利时三大eHub均启动，并与国内各地跨境仓做全面链接；本地服务上，在美洲、欧洲和亚太等多个核心市场扩大本地配送网络，全面保障2024年双11的全球物流体验。譬如仓与仓的连接打通方面，像上文提到的，去往西班牙的跨境包裹，香港是出境的第一站，中间很多中转节点便可省去，大大缩短了物流时效。10月30日，驿站老鬼又探访了香港菜鸟智慧港以及设立在此的香港eHub。百闻不如一见。亲眼目睹后，不得不感叹，菜鸟智慧港所在位置实在是太优秀了。用香港当地人的一句话总结就是——菜鸟智慧港：背靠祖国内地，面向国际，扎进中国香港。从下方沙盘图可看，我们面向菜鸟智慧港大门，背面正好是港珠澳大桥，可以直接看到内地；菜鸟智慧港右侧直连香港国际机场，正面刚好面向香港，菜鸟智慧港恰好位于中间。