对于商家来说,尤其是中小企业,淘天与京东,微信的互联互通,有效降低经营成本,据统计,超过65%的电商从业者认为互联互通将为中小型商家提供更大生存空间。
对涉及到的物流快递来说,也是共赢。对京东物流来说,外部客户收入占比连续多年稳健增长,此次接入淘宝天猫平台之后,外部客户基数增大,并且已基本服务了中国主流电商平台。
对菜鸟来说,淘天“引狼入室”,逼迫还有些单薄的菜鸟要与狼共舞,京东物流主打的是服务品质,菜鸟也要在这方面发力。不必讳言,阿里系的快递比较复杂,菜鸟速递、丹鸟快递、菜鸟驿站,还有三通一达,极兔,家数众多,却没有一个众所公认的服务口碑较好的品牌。
品牌不统一,服务上没有更多的辨识度是阿里的软肋,阿里年轻的掌门人吴泳铭上任以来,主打菜鸟物流,然而,今天的菜鸟物流的整体服务质量还不够好。去年6月,菜鸟推出了自营的品质快递业务,在快递领域,决定服务与时效的是转运中心、车队、末端网点的基本运营能力,十分依赖基础设施建设,这正是轻资产起家、先天不足的菜鸟最大短板。
要假以时日,菜鸟可能撑起阿里的天地,但今天菜鸟需要补课,引进京东物流,是解燃眉之急,也是给菜鸟加压力,放担子,激发菜鸟的上进心而已,不是不管菜鸟。
菜鸟一直没做出特别好的标签,和顺丰京东的快与服务相比,逊色不小,阿里在电商感到吃力,菜鸟也有责任。然而,菜鸟毕竟是阿里精心培养出来基础设施,对阿里,对淘天有着特殊的作用(关于菜鸟对阿里的重要作用,有兴趣的读者可参考本公众号2024年06月07日所发的原创文章《在港上市,顺丰与菜鸟为何选择不同?》)
菜鸟在阿里中的作用,犹如邮政对于国家,总有市场经济触不到的角落,需要菜鸟来完成,别的快递,包括京东物流,不会不计一切地为淘天服务的。
菜鸟是从阿里巴巴电商平台物流需求中应运而生,始终与前者保持着长期业务合作,阿里与菜鸟长期互利共生中产生的“流量依存症”不会轻易地得到改变。目前,阿里有两大核心业务——电子商务与云计算,菜鸟作为重要的基础设施之一,发挥着为其保驾护航的作用。
近年来,菜鸟承接了阿里电商物流的众多重磅创新服务,如天猫超市的“半日达”和速卖通的Choice物流全托管等,这些服务的成功推出,提升了阿里电商的竞争力。
作为阿里自家的快递,对阿里来说具有极高的战略价值,菜鸟在构建全球物流网络方面,在淘天的出海上发挥了重要的作用。菜鸟作为阿里的战略级业务,需要长期投入建设,而阿里明确支持菜鸟对其全球网络进行长期战略投资。蔡崇信坦言,对菜鸟的投资需要具备耐心,且需较长时间才能产生回报。
大厂的互联互通,消费者是最直接的受益者,互联网行业的“壁垒”一直是使用过程中的一大痛点,无论是在支付、信息共享,还是平台间的内容互通,过去的分隔状态都让用户感到不便。
拿淘宝接入微信来说,过去许多用户为了跨平台使用,不得不频繁切换应用,或在不同支付方式之间来回跳转。淘宝、天猫新增微信支付能力,使消费者在平台购物时,可以基于自己的支付习惯自由选择支付方式,不受限于平台,提高了购物整体满意度,提升消费者的购物体验。
淘宝拥有全网最丰富的商品和品牌供给,对于没有支付宝的微信用户,过去,需要下载支付宝、注册账户,才能最终完成交易,现在大大简化了手续,方便了消费者。
互联互通,优化了网络营商环境,助力了数字经济高质量发展,这无疑是互联网行业迈向更加人性化的重要一步。互联网大厂之间将继续深化战略合作,加大科技创新和产品创新,为广大商家和消费者持续创造更大的价值,同时也为平台自己的发展铺平道路,我们坚信,开放造就更大的未来。
这种开放合作的趋势,预计将影响到更多领域,未来,我们有理由相信,互联网行业的格局会更加开放,各大平台之间的互通合作也将成为常态。
结语:阿里,京东,腾讯,顺丰以及所有大厂们的目标都是一致的,那就是要与国际上互联网巨头进行竞争,拆墙合作,互联互通,可以形成合力,在全球级别的竞争中,占有优势,单打独斗难以抵御西方企业的冲击,唯有抱团取暖,才能在这场国际大战中站稳脚跟。