最具核心竞争力的项目。

　　2.型材出入库流程分析

　　我们对实德公司的出入库服务，也是随着产能的增加，由最初的粗放型纯人力作业，向投资技改后的集约经营管理转变，向管理要效益。实德公司投产后，最多时，我们为实德公司配备管理人员3名，雇用装卸工23人，型材下线后搬运、入库全凭人力推拉架子车，出库装车全凭人力手抬肩扛，毫无技术含量可言，过大的工作强度，使得装卸人员流失较为频繁。随着实德公司生产的逐渐稳定，产量的不断增加，我们投资60多万元购置了型材入库转运拖车、出库装车皮带运输机等设备，使出入库的效率极大的提高，人力成本支出迅速降低。使用型材转运车使一班型材的搬运时间，由原来的2小时缩短到30分钟，使用皮带传输机使装车时间，由原来的4小时降低到1小时，我们的管理人员也随之减少1人，装卸工现在也仅保留8人，而且队伍稳定。在出入库管理上，我们选择适当的时机果断进行技术、设备投资，优化管理流程，既降低刚性的人力成本支出，又使生产作业量饱和，取得较好的投入产出收益。

　　3.仓库管理流程分析

　　宁夏实德公司建有2座建筑：1＃建筑为生产车间带仓库10000平米，其中纯仓库面积4000平米，原为袋装原料、原辅料库房， 2＃建筑为纯仓库，建筑面积13000平米，为成品型材库房。2座建筑仅仓库投资2000万元，但利用率不高，影响投资效益。2009年3月，我们主动向实德公司提出，将袋装原料、原辅料、成品型材仓储管理合二为一到2＃库，由我们联系客户，开发使用1＃库，提高仓库的使用效率和效益。经我们积极联系，从2009年5月份起，宁夏鲁西化工有限公司比照宁夏实德公司供应链模式，建立了物流合作关系，连续2年在2＃库仓储化肥，仓储量达3万吨，达到三方共赢的结果。我们尤其积累了开发建设一线仓库，为大型企业开展仓储物流服务的经验。

　　四、几点启示

　　（一）、树立物流企业品牌，是拓展市场份额的关键。2005年，我们与实德公司接触时，“西部物流”品牌就在辐射的甘、青、宁三省区具有相当的知名度，公司的资产实力、技术实力、服务功能和商业信誉赢得实德集团信任。近年来，我们更加注重企业品牌建设，根据市场拓展需要增加物流基地、战略装车点、物流园区等硬实力投资建设，加快人力资源开发、企业文化建设等软实力培育，企业在品牌建设上一年上一个台阶。先后获得“中国最具竞争力50强物流企业”、“中国物流综合实力百强企业”，2010年6月由“ AAAA 级综合服务型物流企业”升为国家AAAAA级综合服务型物流企业。通过企业品牌建设，在市场开发中，尤其是在与国内外知名企业开展合作中，有力的发挥了“催化剂”作用，成为拓展市场份额的关键因素。

　　（二）、延伸物流供应链内涵，是保障合作的基石。我们与实德公司的合作，也是由先期的粗放式、试验性、环节型的合作，经磨合互信后向集约型、战略性、供应链式的模式转变。我们最初对宁夏 实德公司的物流服务，基本上是原始的人海战术，几乎没有利润。随着双方互信加深，我们投资购买了粉罐车、型材转运拖车、型材出库皮带运输机等设备，向集约经营要效率、要效益，完全承担起供应链式角色。2009年起，还为宁夏实德公司联系到鲁西化工公司提高仓库利用率，联系路局经适房塑钢型材采购提高实德公司型材销售量。实践证明，对客户开展物流合作，总是在不断增加互信的基础上由浅层次合作向深层次合作推进，从不赚钱或少赚钱向不断提高利润质量转变。2010年，宁夏实德公司还将废料粉碎业务主动交由我们负责。通过不断完善物流链内容，延伸物流链的内涵，我们进一步把握合作的主动权，夯实合作基础。

　　（三）、培育核心竞争优势，是提升创效质量的保证。作为物流企业，创效质量始终是衡量物流服务效果的主要指标。创效质量从何而来，我们最大的体会就是培育物流企业的核心竞争优势。就实德项目而言，我们的核心竞争优势就是粉罐车服务。如前所述，粉罐车运输在原料环节为宁夏实德公司节约成本150元/吨，实现零库存目标，贡献是相当可观的。相应的，我们与宁夏实德公司谈判，实现优质服务与优质价格的统一。粉罐车运输在宁夏实德公司正常生产时，日均拉运2趟，单趟作业往返时间7-8小时，最高时日均拉运3趟，车辆达到饱和式运转。无论气候条件恶劣与否，我们都始终保证实德公司的原料供应，因此，实德公司也乐意在其它物流环节做出灵活让利，使得整个项目的创效质量不断提升。2010年，预计整个项目的年收入将突破300万元。

　　五、几点设想

　　（一）、加强同业合作，优势互补，是物流企业的明智选择。通过近年来的运作，我们越来越强烈的认识到，加强区域内，甚至国内外物流企业间的合作，是物流行业发展的潮流，也是物流企业发展的明智选择。每个物流企业的市场定位、资产规模、设备能力、技术等级不同，所从事的客户服务群体各有差异，但必定各有所长。当前，第三方物流市场的规模是巨大的，物流企业可以在网络资源、信息资源、技术资源甚至是资产资源、设备资源、客户资源等方面互通有无，相互支持，实现共同发展。通过加强同业合作，我们必将获取到更多的市场信息，能够把我们的各种资源优势发挥到极致，加快企业的发展步伐。

　　（二）、增加硬件投入，完善服务功能，是物流企业做强的根本出路。物流企业打拼市场，硬件是基础，软件是保障。根据企业发展需要，增加仓库、车辆、起重设备等硬件投资，扩充企业资产规模，完善企业物流服务功能，使企业具备仓储、加工、分拣、运输、配送等供应链物流服务能力，是物流企业赢得市场竞争，增强竞争实力的根本出路。物流企业决胜市场首先拼的就是硬实力。近年来，我们根据企业发展需要，先后在甘、宁两省区兴建了兰州东15000平米立体仓库、敦煌铁路专用线、惠农战略装车点等物流硬件设施，正计划兴建瓜州战略装车点、银川南站物流中心等物流硬件设施。这些硬件设施的投入，使西部物流成为西北地区规模最大、设施最全、功能最强的物流企业，企业间的物流设施互为补充，为客户提供更多选择。

　　（三）、积极探索贸易型物流，并有所作为，是物流企业提高经济效益的新亮点。物流和贸易，本身是两个相对独立的概念。但在大连实德项目运作中，我们通过行业优势，借助铁路经适房这个平台，开展了贸易型物流的探索。尽管这项业务量的比重很小，但具有很强的启示性。客户企业进入当地市场后，也需要借助物流企业的力量打开新的市场，而我们物流企业本身就是非常优质的信息源、