保通保畅是当前邮政快递业重要工作之一，自4月上旬以来，国家层面密集出台涉及邮政快递业的保通保畅政策，直指疫情下多地违规设置防疫检查点、“层层加码”等交通管控乱象。

　　国务院联防联控机制——

　　切实保障重点物资和邮政快递通行

　　4月10日，国务院联防联控机制下发关于切实做好货运物流保通保畅工作的通知，要求切实保障重点物资和邮政快递通行。要将邮政、快递作为民生重点，切实保障邮政、快递车辆通行；指导电商平台和快递企业提高作业场地精准防控水平；有条件的地区可增设无接触投递设施，防止出现邮件快件积压等情况。

　　国务院物流保通保畅工作领导小组——

　　有序恢复末端投递服务

　　4月19日，国务院物流保通保畅工作领导小组召开总指挥（全体）第一次会议。强调要共同抓好车辆通行精准管控，全力提升货运物流运转效率。加快推广核酸检测结果全国互认通用，对货车司机实行“即采即走即追”闭环管理。要共同抓好城乡物流配送服务，全力保障群众基本生活需求。优先为邮政快递人员提供集中核酸检测。支持在疫情严重地区的基层社区设立无接触接驳设施，有序恢复末端投递服务。

　　交通运输部——

　　关于充分发挥12328热线作用

　　交通运输部下发通知，要求充分发挥12328交通运输服务监督热线作用，要求各地交通运输主管部门要落实投诉举报业务首接负责制，对涉及多个承办单位的工单，首接承办单位要加强沟通协调，落实办理责任，提升办理效率。特别是针对影响物流保通保畅、产业链供应链稳定的重大风险隐患和违法行为的举报，要加强收集梳理，强化与有关部门的协调沟通，及时报送地方物流保通保畅工作机制，推动问题及时有效解决。要充分发挥12328热线作用，对群众举报的“层层加码”、“一刀切”劝返问题，即报即查、即接即办，坚决杜绝矛盾积累。要尽快构建上下联动、密切协同、运转高效的问题诉求收集报送机制，创新应急状态下的治理模式，提升12328热线服务质量和运行效率。

　　中国银保监会——

　　金融机构要全力支持

　　货运物流保通保畅工作

　　近日，银保监会专题研究金融支持货运物流保通保畅工作，要求用好普惠小微贷款支持工具，将普惠型小微企业贷款适当向运输企业和个体工商户倾斜。对于货车司机因疫情影响偿还汽车贷款暂时存在困难的，银行业金融机构应视情合理给予展期或续贷安排，帮助渡过难关。鼓励保险公司针对货车司机、快递员等特殊岗位工作人群特点，开发意外伤害保险等产品。

　　人民银行 外汇局——

　　对暂时偿还贷款困难的，

　　合理给予贷款展期和续贷安排

　　4月18日，中国人民银行、国家外汇管理局印发《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》，要求发挥好民航应急贷款作用，加快科技创新再贷款落地，建立信贷、债券融资对接机制，支持货运物流畅通和产业链供应链稳定循环。金融机构要主动跟进和有效满足运输物流企业、货车司机的融资需求，对暂时偿还贷款困难的，合理给予贷款展期和续贷安排。对货车司机、出租车司机、网店店主等灵活就业主体，比照个体工商户和小微企业主，加大经营性贷款支持。

　　公安交管部门——

　　重点物资运输车辆交管业务“特事特办”

　　近日，公安部推出疫情防控期间6项便民利企措施，提出推行重点物资运输车辆交管业务“特事特办”。严格落实保障物流畅通促进产业链供应链稳定工作要求，对重点物资运输车辆，实行交管业务“特事特办”，开通专门窗口，积极提供集中办理、上门办理等服务。开设重点物资运输“绿色通道”，严格执行全国统一的通行证制度，协助相关部门对持证货车快速检疫、快速放行，最大限度保障通行便利。推行疫情防控车辆人员牌证“急事急办”。开通应急业务窗口，对支援疫情地区的救护、防疫和运送防疫物资等车辆和人员，实行“应急窗口”急事急办、专人专办，全力保障疫情防控车辆和人员第一时间投入疫情防控工作。

　　全国总工会——

　　紧急拨款6900万元帮扶

　　遇困货车司机等群体

　　4月20日，全国总工会紧急下拨补助资金6900万元，用于支持上海疫情防控工作和引导各地工会帮扶遇困货车司机等群体。该批补助资金中，600万元用于继续支持上海市总工会开展疫情防控工作，至此，全总拨付上海市总工会的疫情防控补助资金已达1000万元；6300万元拨付全国31个省级总工会和新疆生产建设兵团总工会，用于引导支持各地工会对受疫情影响发生临时性生活困难的职工进行帮扶、救助，尤其是对受困的货车司机、城市务工农民工等特殊困难群体进行重点帮扶。

　　国家邮政局——

　　做好邮政快递业保通保畅7项工作

　　4月20日，国家邮政局召开邮政快递业保通保畅促进产业链供应链稳定电视电话会议，提出要切实抓好当前行业保通保畅的7项工作。其中包括，确保干线网络运行畅通。要优化邮政快递车辆通行管理，有序恢复干线、支线和末端运输。要重点保障骨干节点运转，符合要求的分拨中心要加快复工复产。加快恢复邮政快递服务。在保障防疫安全的基础上，符合条件的封停网点要抓紧组织人员尽快返岗复产，对积压的邮件快件要抓紧优先转运、优先投递。要聚焦邮政快递末端服务，重点解决城区邮政快递车辆通行问题，打通邮件快件进小区“最后一百米”。