国美电器正在大力推进信息化系统ERP的建设，通过实施该项目，实现和上游供应商的无缝对接，在物流、信息流方面构建畅通无阻的平台。该项目由集团总裁王俊洲亲自带队指挥，副总裁牟贵先担任项目实施负责人。国美选择了世界排名第一的ERP软件供应商SAP和惠普公司进行合作。这一新ERP系统已在国美部分分公司上线，在经历了“十一”黄金周的考验后，该项目第一阶段工作已经完成。

　　“国美新ERP系统最大的特点是实施范围宽、复杂度高。”牟贵先对记者表示，“国美此次ERP建设第一阶段就包含了从业务到财务、物流、售后、HR、CRM和全面预算等多个方面内容，所有国美经营管理涉及到的细枝末节都在新系统里得到了完整的体现，这在业界也是少见的。更重要的是，新ERP注入了精细化管理的基因，管理细分到门店，以及每个商品的销售和利润管理。”

　　据了解，新ERP系统除了基于国美自身精细化经营的战略需求外，同时也要通过此举打破此前家电产业链供需不对接的痼疾，实现信息的共享与透明，进而更快速、高效地满足终端需求。

　　以前国美一直倡导的厂商共同营销的愿望将得到贯彻，供应商借助国美开放的ERP系统和权限，可以实时掌握终端的销售、库存信息，从而更好地安排生产与配送。值得注意的是，国美在新系统中还优化了客户分析模块——CRM模块，以更好地分析消费需求，并将需求分析共享给上游供应商。

　　“数字化管理将会极大地提升整个供应链的效率，合同签订后，不需要人工，系统可以进行自动化的管理，包括合同管理、订单管理、自动补货等。未来，国美将与供应商对销售、库存、订单、财务等各方面进行协同管理。”牟贵先说，“这意味着我们双方都可以提高管理的效率并节省大量的成本。”

　　新上线的ERP已经显示了自己的魅力，在上线的分公司中，“十一”销售的业绩涨幅明显高于未上线的分公司，这并不是上线一个IT系统那么简单，而是构建了一个精细化管理的平台和实现了对产业链资源的有效整合。

　　“商者无域相融共生”，这是国美长期以来的经营理念。对国美来说，在外界环境发生变化时，如何贯彻这一理念有了新的意义和途径，那就是通过信息化建设提升自身管理能力，并通过“开放、共享”实现与上游供应商的对接与协作，至此，整个产业链进入了和谐共赢的新阶段。