逆向物流发展的前进之路
每年的“3•15”消费者权益日都会引发一波“召回潮”，今年，就有多家汽车制造企业纷纷宣布了产品召回计划。召回事件不断发生，使越来越多的企业认识到逆向物流管理的重要性。没有人喜欢产品召回或是退货，但是这个供应链的不可避免的“肿瘤”正在引起企业的关注。人们已经认识到，逆向物流管理对一个企业的客户关系、品牌忠诚度和净收益等都有着显著的影响。更为重要的是，当今高速发展的工业化进程，日益逼近的资源枯竭，严格的环境管制，激烈的市场竞争，使逆向物流成为企业的必然选择。据...
逆向物流的概念及其重要性
一、逆向物流概念美国物流管理委员会对物流的定义是：物流就是设计并执行一套方案，以实现物料的高效、低成本的流动，通过控制库存，实现最终产品及相关信息自起始点到最终消费点的合理转移以最终满足客户的需要。逆向物流包括了以上定义中的所有活动，不同之处在于逆向物流只是包括商品在回流过程中的这些操作，因此，逆向物流可定义为：逆向物流就是设计并执行一套...
逆向物流的概念及其重要性
一、逆向物流概念美国物流管理委员会对物流的定义是：物流就是设计并执行一套方案，以实现物料的高效、低成本的流动，通过控制库存，实现最终产品及相关信息自起始点到最终消费点的合理转移以最终满足客户的需要。逆向物流包括了以上定义中的所有活动，不同之处在于逆向物流只是包括商品在回流过程中的这些操作，因此，逆向物流可定义为：逆向物流就是设计并执行一套...
逆向物流的运作过程
典型的逆向物流的运作包括这样的一个过程：把使用过的，损坏的，不需要的或者是过时的商品以及包装或装运材料自最终使用者转移至重新出售者。一旦有商品回流至原公司，该公司可以有许多选择来处置该商品，表2归纳了一部分的操作。如果产品可以以原价返回给上级供应商的话，那么该公司可能就返还给上级供应商，如果产品还未被使用，那么该公司可能把它卖给另一个消费...
逆向物流的运作过程
典型的逆向物流的运作包括这样的一个过程：把使用过的，损坏的，不需要的或者是过时的商品以及包装或装运材料自最终使用者转移至重新出售者。一旦有商品回流至原公司，该公司可以有许多选择来处置该商品，表2归纳了一部分的操作。如果产品可以以原价返回给上级供应商的话，那么该公司可能就返还给上级供应商，如果产品还未被使用，那么该公司可能把它卖给另一个消费...
逆向物流的运作过程
典型的逆向物流的运作包括这样的一个过程：把使用过的，损坏的，不需要的或者是过时的商品以及包装或装运材料自最终使用者转移至重新出售者。一旦有商品回流至原公司，该公司可以有许多选择来处置该商品，表2归纳了一部分的操作。如果产品可以以原价返回给上级供应商的话，那么该公司可能就返还给上级供应商，如果产品还未被使用，那么该公司可能把它卖给另一个消费...
逆向物流遭遇的棘手问题
我们常常谈论的物流一般是指“正向物流”，即货物从生产到消费的实际方向上的物流，与供应链的运作方向一致。那么，什么是“逆向物流”呢？据专家介绍，“逆向物流”最早是由Stock在1992年美国物流管理协会的一份研究报告中提出的，主要是指将产品从销售终点向生产起点或其他节点移动的过程，主要是对因损坏、召回、商业退回、使用寿命到期、多余库存等造成...
逆向物流遭遇的棘手问题
我们常常谈论的物流一般是指“正向物流”，即货物从生产到消费的实际方向上的物流，与供应链的运作方向一致。那么，什么是“逆向物流”呢？据专家介绍，“逆向物流”最早是由Stock在1992年美国物流管理协会的一份研究报告中提出的，主要是指将产品从销售终点向生产起点或其他节点移动的过程，主要是对因损坏、召回、商业退回、使用寿命到期、多余库存等造成...
逆向物流面临的挑战
零售商和制造商之间的矛盾在逆向物流运作过程中所碰到的难点之一是制造商和零售商的目标的不一致。他们在很多问题上看法的不一致使得他们之间的区别看起来似乎是深渊峡谷。每当零售商想要退回商品时，他和制造商可能在下面的任何一点产生分歧。1)、回流物品需满足的条件2)、回流物品的价值3)、反应的时限从零售商的角度来看，每件商品都是按收货时的原始状态返...
逆向物流面临的挑战
零售商和制造商之间的矛盾在逆向物流运作过程中所碰到的难点之一是制造商和零售商的目标的不一致。他们在很多问题上看法的不一致使得他们之间的区别看起来似乎是深渊峡谷。每当零售商想要退回商品时，他和制造商可能在下面的任何一点产生分歧。1)、回流物品需满足的条件2)、回流物品的价值3)、反应的时限从零售商的角度来看，每件商品都是按收货时的原始状态返...
阻止逆向物流成功运作的障碍
随着我们对受访企业研究的深化，我们发现对许多企业来说，成功运作逆向物流之所以困难是在于的确存在有现实的内、外部障碍。我们采访了300位研究中的受访者，问他们什么是阻碍他们成功运作逆向物流的困难。答案主要可以归于以下几类：逆向物流的相对重要性、企业的政策、缺乏系统、竞争问题、管理层的不重视、财务困难、人力资源和法律问题。这些回答均列于表5受...
阻止逆向物流成功运作的障碍
随着我们对受访企业研究的深化，我们发现对许多企业来说，成功运作逆向物流之所以困难是在于的确存在有现实的内、外部障碍。我们采访了300位研究中的受访者，问他们什么是阻碍他们成功运作逆向物流的困难。答案主要可以归于以下几类：逆向物流的相对重要性、企业的政策、缺乏系统、竞争问题、管理层的不重视、财务困难、人力资源和法律问题。这些回答均列于表5受...
逆向物流的方式选择
如果说“正向物流”追求的是如何为企业降低成本、增加利润，那么逆向物流则主要考虑的是如何降低损失、提升客户体验。因此，在物流体系的构建当中，两者具有同等重要的地位，甚至逆向物流的建设更为紧迫。正如美国物流管理协会的资深专家、南佛罗里达大学教授詹姆斯·司多克所说：“公司对退货如何处置已成为一项标新立异的竞争战略，并正成为提高效率的全新领域。”...
逆向物流的方式选择
如果说“正向物流”追求的是如何为企业降低成本、增加利润，那么逆向物流则主要考虑的是如何降低损失、提升客户体验。因此，在物流体系的构建当中，两者具有同等重要的地位，甚至逆向物流的建设更为紧迫。正如美国物流管理协会的资深专家、南佛罗里达大学教授詹姆斯·司多克所说：“公司对退货如何处置已成为一项标新立异的竞争战略，并正成为提高效率的全新领域。”...
逆向物流的方式选择
如果说“正向物流”追求的是如何为企业降低成本、增加利润，那么逆向物流则主要考虑的是如何降低损失、提升客户体验。因此，在物流体系的构建当中，两者具有同等重要的地位，甚至逆向物流的建设更为紧迫。正如美国物流管理协会的资深专家、南佛罗里达大学教授詹姆斯·司多克所说：“公司对退货如何处置已成为一项标新立异的竞争战略，并正成为提高效率的全新领域。”...
逆向物流未来的发展趋势
很明显，以后会有更多的公司重视逆向物流。许多公司只是在最近刚刚开始了解逆向物流的重要性，意识到逆向物流可能的战略重要性。降低逆向物流操作费用的最简便的方法之一是减少逆向物流系统所要处理的商品的数量。这里有两层含义：首先，不让那些不属于逆向物流的商品进入该系统；其次，对进入该系统的产品尽快处理。为了减少进入逆向物流系统的商品数量，已经出现了...
逆向物流未来的发展趋势
很明显，以后会有更多的公司重视逆向物流。许多公司只是在最近刚刚开始了解逆向物流的重要性，意识到逆向物流可能的战略重要性。降低逆向物流操作费用的最简便的方法之一是减少逆向物流系统所要处理的商品的数量。这里有两层含义：首先，不让那些不属于逆向物流的商品进入该系统；其次，对进入该系统的产品尽快处理。为了减少进入逆向物流系统的商品数量，已经出现了...
逆向物流的推进之道
根据尚普咨询公司发布的一份调查报告显示，实现逆向物流对企业具有多方面的重要意义，如改善品质管理，降低潜在事故的发生率；提高客户满意度，增加竞争优势；有效降低物料成本，避免大量可再用性资源的闲置与浪费。值得一提的是，随着不可再生资源稀缺程度日益提高，环境污染问题越来越严重，各国都制定了相应的环保法规，企业环境行为受到极大约束。这迫使许多企业...
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