服装行业现阶段的江湖格局是：竞争加剧，电商兴起，物流升级。在这种局面下，没有人愿意在起跑中落后。

　　2011年4月1日，国内著名男装品牌柒牌在淘宝上的官方旗舰店开张运营，标志着柒牌正式跨入电子商务时代。

　　快速启动

　　柒牌集团创立于1979年，是以服饰研究、设计和制造为主，集销售为一体的综合性集团公司，经过30年的艰苦奋斗，目前企业净资产8.6亿元，公司占地面积235亩，拥有员工4000多名，拥有世界一流的服装生产设备，在全国31个省、市（自治区）设立了3000家专卖店。2001年以来连续9年产品销售收入、利润总额名列全国服装行业前十强，2010年，柒牌被评2010年度纺织服装行业十大新锐品牌。目前柒牌在厦门投资3.8亿筹建柒牌总部大厦，在晋江投资1.6亿元兴建了现代化的仓储物流中心。

　　柒牌做电子商务的特点就是速度快。自公司领导层提出要拓展网络营销渠道开始，柒牌在3个月内就在淘宝建立了官方旗舰店；在网店开业的一个星期之内，柒牌就尝试做了一次网络促销并成功完成。柒牌电子商务平台的顺利建设运营，与其选择将电子商务的后台运营与管理外包给富有专业经验的中邮物流公司密不可分。

　　柒牌物流总监顾剑敏表示，进军电子商务是企业在日益激烈的市场竞争下的必然选择。在新的竞争环境下，越来越多的服装企业对电子商务投入了热情，布局网络销售渠道几乎成为了服装品牌商的必然选择。“你不做电子商务，别人做了，你就会吃亏。与其他公司相比，柒牌进入电子商务不能算是早的。为了追赶竞争对手，我们必须快速建立起自己的网上销售渠道。”他说。

　　据悉，此次柒牌与中邮物流联手开展电子商务业务，将是双方长久合作的开始。中邮物流不仅帮助柒牌搭建起适合网络销售的电子商务系统，还将全方位地为柒牌提供支持其电子商务销售的物流服务。

　　物流外包

　　经过20多年的发展，柒牌已经在全国建立了广泛的销售渠道，拥有丰富的物流配送经验，但是其针对传统销售渠道的运营方式和物流系统，与适应电子商务的物流还是有很大区别的。因此，柒牌明智地决定将电子商务物流外包给有经验的专业第三方物流公司。

　　顾剑敏告诉记者，之所以选择与中邮物流合作，是因为中邮物流积累了丰富的仓储管理运作经验，有很好的电商物流解决方案，其覆盖全国的配送网络更是吸引柒牌的重要原因。“我们的电子商务销售渠道肯定是面向全国消费者的，如果以单一一家第三方物流公司来说，只有中邮物流可以满足我们全国范围的快速配送服务需要。”

　　据中邮物流柒牌电子商务项目的负责人——中邮物流福建分公司行业拓展主管王贤如介绍，中邮物流全面负责柒牌电子商务仓库的运营管理，其系统与柒牌的系统实现了对接。消费者以中邮物流的系统作为登陆柒牌网店的一个平台，柒牌也依据该系统提供的数据对货品进行管理。

　　王贤如对柒牌电子商务的物流运作流程作了详细介绍：“当消费者在柒牌的官方网站上下订单后，柒牌会把该订单传输到我们的系统中。柒牌的货品保存在我们的仓库里，由我们负责日常管理。接到订单后，我们的仓储管理系统（WMS）会自动打印出订单，拣货人员根据订单拣选出商品，进行包装，然后采用PDA扫描条码，把货物的情况、发货信息上传到系统中去。消费者可以通过我们的系统来查询他所订购货物的处理状态。柒牌把线下的物流运作整体外包给我们，双方的合作建立在充分信任的基础之上，使我们的运作空间比较大，物流运营更加顺畅。以现在的工作流程，我们基本上做到了收到订单的当天就可以完成货品的拣选、出库、发运。”

　　目前，柒牌正在对前期运作成果进行系统分析，从销售订单情况、销售区域、产品类别、配送时效等各个情况做商业智能分析，通过建立成熟、有效的分析标准为日后电商运作做出快速反应。另外，柒牌也正在为秋冬装销售积极筹备货源和网络促销方案，希望通过电商业务推进提升公司整体销售运作水平。

　　应对挑战

　　服装消费的季节性比较明显，无疑给物流配送带来巨大挑战。而对于开展电子商务的服装企业来说，在开展大规模促销的时候，订单会像雪片般飞来，无论对服装企业还是物流公司来说，面临的物流配送压力都随之陡增。而通常服装企业采用的物流流程只能应对传统渠道的销售压力，往往不能适应电子商务销售，尤其是不能满足网购促销时大量订单快速处理出货的需求。

　　王贤如告诉记者，为了应对柒牌网购促销带来的订单数量大幅上升，中邮物流会采取与平常不同的运作流程，通过改变运作模式实现订单的快速响应，保证及时出货配送，给消费者带来更好的购物体验。

　　在中邮物流为柒牌电子商务服务的仓库里，为了适应电子商务少量多样的订单处理需要，采用的物流设备也要适合快速拣选、出货的要求。目前，采用轻型货架来存储服装，依靠人工拣货，借助于强大的信息系统，可以顺利完成出库配送任务。

　　前景可期

　　据顾剑敏介绍，柒牌非常看好服装行业电子商务的发展前景，主要有两方面原因：

　　首先，电子商务为消费者带来全新购物体验。

　　快速与时尚、高质量与舒适感受、便捷与放心，是电子商务区别于传统销售渠道的巨大优势，吸引了挑剔的服装消费者。

　　与过去消费者对品牌的认知不同，新成长起来的年轻消费者对一个品牌的认可，不仅仅基于产品的质量、