业内共识是，2024年是生成式AI跟产业相结合的一年，是真正能够落地的一年，视觉AI是顺丰科技较强的一个能力。

　　顺丰技术研发以致用，那么，顺丰靠技术实现的价值有什么呢？可归纳为两方面，一是有快有好，二是降本增效，前者是针对服务对象的，后者则是针对顺丰的。

　　先说有快有好，物流的快捷代表了一个国家的科技发展进步水平，顺丰的快并不是简单的运输问题，而是科技应用领域的变革，将全新的科技融入到快递运行的环节中。

　　快递物流由三个重要的部分组成：收派，运输、仓储。顺丰的“数字化收派”实现了数据融合及系统感知，降低了快递小哥的劳动强度，提升工作效能；在运输环节，顺丰通过GIS、动态路由等智能技术，实时采集更新海量数据，车货匹配有效整合运力资源，搭建物流行业完整的网络与线路规划算法系统，规划最佳运输路径，实现了快达。

　　对于仓储来说，顺丰科技基于对各行业服务经验的积累，沉淀了可以适配不同行业要求的OTWMS系统，实现智能化的识别监控预警，提升管理效率。

　　顺丰还采用了工业级高精度地图，准确率提升到99.5%，提供高精定位、精准地址匹配和路径规划等专业服务，有效减少了因导航失误造成的运输时间延长。

　　2023年9月起，顺丰将数字孪生技术部署于全国60多个中转场，为实际运作过程缩短10%以上的分拣时长，平均提升8%以上的产能；通过数字孪生技术优化车辆路线规划，平均每一城市每月可节省500条以上的线路。

　　再说降本增效。通过科技对系统的优化，顺丰将过往的操作模式进行重构，从结构上降低成本。例如，通过人工智能下单系统对呼叫中心进行改革，早在2017年就节省了2万人；在2019年时，顺丰的毛利率大约为19%，超越同行约6个百分点。

　　快递行业的发展总会有天花板，顺丰意识到，在规模经济和价格壁垒到达极限之后，科技应用才是顺丰管理的终极化手段与常态化工具，顺丰公开表示，要打造成为科技驱动的行业解决方案服务公司。

　　技术增长的本质是正反馈过程。一家公司现有的条件越好，已有的这些技术越先进，就越能够使用更好的知识去生产新的知识，再做下一步研发就越容易，所以常规情况下技术进步一定是越来越快，而且壁垒越来越高，而顺丰正是这样的公司，并且注重长期的实效。

　　物流需求五花八门，几乎没有案例可参考，顺丰只能从内到外变革求新，致力于科技研发，落地技术的应用，以达到打造物流科技集团的目的。

　　可以想象，未来支撑起中国庞大物流网络的背后力量肯定是科技实力。在人口红利吃紧、人力成本上涨的今天，物流行业同样在探索着通过数字化、智能化的方式来提高效率，物流行业正在进入智能化、数字化、可视化、精细化的新时代。

　　在新业务上，比如顺丰重货、冷运、同城、国际等，顺丰研发投入形成的各项科技应用可渗透到其业务的各环节、各产品，提升了物流效率、有效节约了成本，可为客户提供端到端的综合物流解决方案。

　　科技创新是企业发展的原动力，也是企业生存与市场竞争的关键，而科技应用已经深入渗透到顺丰发展的每一个阶段，科技既是顺丰的“硬实力”，也是“软实力”，科技本身帮助顺丰建立起了自己的优势，让顺丰构建了非常宽广的护城河，科技已成为顺丰的竞争力底盘，使顺丰成为快递业利润和市值最高的龙头。

　　二、对手是谷歌

　　顺丰创始人王卫说：“顺丰的竞争对手是谷歌”，听起来似乎不靠谱，那我们再听王卫的进一步解释：顺丰发展最大的挑战之一，是物流和科技两种文化的融合，未来跨行业的竞争中，面对的竞争对手是IT公司，众人所知的美国电商亚马逊，也是一家牛逼的科技公司。

　　王卫在内部平台向他的员工们直言：在我们这个时代，企业可能被科技或者创新的老虎分分钟吃掉，而不是被同行干掉的。在科技高速发展的进程里，顺丰不可以偷懒，需要借助新事物、新工具，做到不落后。

　　顺丰早在2009年就成立了自己的科技公司，上市之际，顺丰科技被纳入上市公司体系中，可见顺丰对科技的重视程度。顺丰的三大护城河，分别是科技、基建与直营，科技是最核心的，未来更加核心。

　　顺丰的总部设立在深圳，信息发达、技术密集的深圳，浓烈的科技氛围，给顺丰未来发展的空间提供了无限的想象，同时也让顺丰体验到科技的创造力，从此使顺丰对科技情有独钟。

　　顺丰早就形成了科技价值观，无论是在顺丰发展的创业时代，黄金时代，还是今天的提升时代，都非常重视科技的发展与落地，2020年顺丰已获得及申报中的专利共有1982项，专利持有量在国内快递行业排名第一。

　　当然顺丰作为实体，与网络科技公司还有所区别的，其方向是提前资源布局，掌握核心技术，形成业务科技化发展的基石。

　　顺丰认识到，科技的竞争重点是技术的竞争，核心是人才的竞争，你没有人才就不可能跟这些科技公司竞争。早在2018年，顺丰的科技研发人员就超过5000名，技术高管们都是项目的顶尖大拿，从这个技术团队的规模来看，那有一点低端劳动力行业的样子，妥妥地是一个科技公司。出色的科技领头人+庞大的技术科研团队，将科学的管理机制融入到每一个环节，让顺丰科技插上了腾飞的翅膀。

　　顺丰大数据平台获得工信部授予《十佳大数据案例》奖；顺丰科技的智慧物流解决方案在应用领域和垂直领域有着一定的深度和广度；2020年，顺丰为各地特色农副食品建立了区块链溯源平台，该平台为产品提供唯一的溯源码，全程追踪产品从田间到餐桌的流向。

　　在设备研发上，顺丰也下了功夫，并且收获颇丰，比如仓储机器人，比如无人配送车，还有自动称重、自动打包、电子标签、智能手持终端（HHT6）、智能接驳柜等装备，而其中最有代表性是无人机。

　　顺丰从2012年开始涉足无人机物流，先是组建了一个无人机的研发团队，从最基础的技术上去攻关无人机，后在此基础上，成立了旗下现有丰翼科技、丰鸟科技两大制造与运营公司，前者着重于物流末端配送，后者着重于支线物流无人机试制和运行。

　　与目前市面上消费级无人机不同，顺丰无人机是完全自主研发，尤其关键的是完全智能的飞控平台，可以同时远程操控N台无人机运送货物，甚至精确到几分几秒。

　　丰翼科技已获得的相关专利340多项，已成功研发出满足不同运营需求的多款机型和相关配套软硬件，包括多旋翼无人机、垂直起降固定翼无人机、运营管控系统、通讯系统、无人机快递接驳柜等。