8月29日,“三家快递公司决定涨派费”的话题登上微博热搜。
自中通8月27日宣布全网涨派费后,8月28日,圆通、申通、韵达、百世快递等快递企业也相继跟进,在内网发布了涨派费的通知,将从2021年9月1日起全网派费上调0.1元/票,并严令网点必须严格贯彻落实政策,不打折扣地惠利到快递员,各加盟网点不得随意截留。
有中通快递的快递员告诉记者,他一个月可以派1.5万票,一票0.7元,如果派费上调0.1元,他每个月的收入将会增加1500元。
还有快递员认为,公司上涨派费与快递员群体权益保障政策息息相关。7月10日,交通运输部、国家邮政局等7部门联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,其中提出,将制定《快递末端派费核算指引》,督促企业保持合理的末端派费水平,以稳定快递员的收入水平。
快递行业内人士称,上涨的派费直接发给快递员,在一定程度上避免了快递员的流失,破解快递行业“用工荒”的难题。
有快递员吐槽涨的没降的多
据南都记者了解,以往每逢下半年电商快递业务量高峰期,“四通一达”往往会步调一致地主动启动费用调节机制,上调全国各网点到达部分地区的快件派送费,以平衡旺季的运营成本。不过具体实施层面,快递公司旗下加盟网点具体实施会有一定灵活性。有报道称,部分地区就存在派费上调并未落实到二级、三级或者更为基层的承包网点和快递员手上,使得网点的生存状态并未好转。记者注意到,甚至还有网点快递员吐槽称,其所在公司派费此前已经降了,“现在涨的还没有降的多。”
有“通达系”公司员工告诉记者,此次调整不同于旺季调节,“现在的派费上调主因还是要常态化提升快递员权益保障,派费上涨这部分费用,一方面快递企业总部会优化政策,一方面也可以优化不合理的市场价格。”为保障落实,企业在通知中也突出了“现有派费标准不得下降”,“各加盟网点不得随意截留”,上述人员表示,“现在通知公开后,全国快递员都知道了,毕竟直接影响收入,如果落实不下去的话,快递员可以通过投诉渠道申诉。”
“此前也不乏维护快递员权益的相关举措,但在落地实施上,快递加盟管理庞杂、‘以罚代管’粗放经营、怕客户流失持续低价竞争等,导致难以落地。”此前有业内分析人士对记者指出,《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》的实施会有个痛苦的过程,例如企业短期运营成本增高、加盟体系重整等。有快递业从业者认为:“派费应该设置一个最低标准,还有整顿各公司的罚款,否则会出现明涨暗降的情况”,“只有把涨起来的派费落实到基层和一线,才能真正发挥派费的作用,事半功倍,否则不但没有功,可能还会起到反效果。”
“送货上门”难题仍然待解
中通与圆通均在通知中明确提到,上涨的派费将直接发到派件业务员手中,各加盟网点不得随意截留。
快递行业内人士认为,上涨的派费直接发给快递员,在一定程度上避免了快递员的流失,破解快递行业“用工荒”的难题。
据红星新闻,此前,成都速禧物流配送中心的负责人林锋在接受采访时表示,快递战长期打下去,各家快递公司都会损失利润,一级压一级,最终吃亏的还是快递员:“快递员工资到手变低,就会出现人员流失严重的情况。没有员工,网点也会受影响,再上一级影响的就是公司总部”。
“三通一达”系快递员流失的情况不在少数,有快递员告诉记者,快递员的流失早已是常态,有的刚来2天就走了,甚至连同事的名字都没认全。
在话题“三家快递公司决定涨派费”的评论区,不少消费者表示:“都不送货上门了,还好意思涨派费?”
如今快递公司通过提高派费,在一定程度上保障了快递员的收入,但针对“送货上门”的问题却没有提出合理的解决方案。快递网点单件快递配送获利低,快递公司不送货上门、不经收件人同意就直接将快递存放在驿站的现象依旧存在。
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