案例简介

　　极风科技是专注为电商、电商仓储配送、新零售、商贸、供应链服务等领域，为企业提供专业信息化管理解决方案及一体化的软件产品，依托极风筋斗云EC(电商商城)、极风筋斗云SaaS ERP（电商企业资源管理云平台）、极风筋斗云SaaS WMS（仓储管理云平台）、极风筋斗云TMS（配送管理系统）、极风筋斗云BMS（结算管理系统）等在行内企业已拥有大量的成功案例，十余年国内外领先企业最佳实践提炼全链路电商仓配IT解决方案。

　　一、单位简介

　　厦门极风网络科技有限公司是一家以服务驱动的专业软件公司，专注为电商、电商仓储配送、新零售、商贸、供应链服务等领域的企业提供专业的信息化管理解决方案及一体化的软件产品。公司致力于成为电商+仓配全链路SAAS平台领域的行业领跑者，立足全国市场，紧密结合行业特点，深挖客户需求，依托强大的自主研发实力，融合前沿的技术理念，快速响应客户的变化需求，为行业客户提供实用、安全和高质量的SaaS软件平台产品和易扩展的应用定制解决方案，并长期持续为客户提供业内独家的一站式IT运营服务，致力于让客户企业实现IT系统轻资产运营，帮助客户降低IT运营成本和精力，专注快速应对市场变化，发挥竞争优势。

　　极风的创始团队都有14年以上的IT行业与物流行业经验、10年以上的电商物流信息化经验；公司依托对行业的深刻理解，为行业的客户提供贯穿业务流程整体信息化建设的全链路产品和服务。公司的极风筋斗云EC(电商商城)、极风筋斗云SaaS ERP（电商企业资源管理云平台）、极风筋斗云SaaS WMS（仓储管理云平台）、极风筋斗云TMS（配送管理系统）、极风筋斗云BMS（结算管理系统）等在行内企业拥有大量的成功案例；此外，公司正在战略研发的极风筋斗云BI（商业智能系统），将继续深入为行业客户提供更加巨大的价值。

　　二、案例实践

　　1、需求与痛点

　　福建省鸿林物流有限公司是位于福建泉州的专业第三方仓配一体化服务商，拥有仓储面积逾4万平方米自动化楼体仓库，业务囊括B2C（线上订单）、B2B（门店配送业务）、JIT（Just In Time）等，公司创立以来业务一直持续增长，原有的系统以及作业流程已经不能支持现有的业务规模。急需一款更专业且能够实时响应市场变化的仓储管理系统以应对不断增加的业务需求。

　　1、楼体库常见的没有按照库区分配拣货任务，没有实现存捡分离等原因导致拣货作业效率较低；

　　2、B2C业务退货量大，没有有效的处理手段，导致退货总是处理不完；

　　2、实践内容

　　极风科技为鸿林物流打造的“鸿仓”案例应用中，新系统的应用为仓库现场的作业效率带来了质的提升，尤其是应对类似双十一一类的大促活动时更能确保用最快的速度将货物发出。

　　（1）第三方仓配的业务相较于品牌方的仓库业务更加灵活多变，每承接一个新的货主就可能需要完全不同的作业流程以及对应的系统功能模块，这无疑对系统服务商是一个巨大的挑战。

▲ 图1 鸿仓解决方案

　　（2） 作为专业第三方仓配系统服务商，除了具备高超的定制化需求实现能力、快速的响应能力外还应该具备从行业的角度审视问题的能力，在了解到用户需求的同时可以给到客户专业的建议，帮助客户梳理问题症结并结合系统去实现作业效率优化。

▲ 图2 鸿仓解决方案

　　三、创新应用

　　鸿仓虽然只是众多第三方仓配企业里的一个，但是案例中精彩的解决方案是可以广泛应用于同品类货主的业务流程的，在第三方仓配领域业务的灵活多变决定了没有一套流程可以覆盖所有应用场景。

　　鸿仓的案例中，系统上线后在原有仓储团队没有变动的前提下，日均发货效率较原来提升了近70%，退货处理效率较原先提升了近3倍，仓库管理层对仓内整体的效率提升持肯定态度。在2020年双十一大促当天就已经完成近65%订单的发货任务，往年大促时加班加点发货的情况已经消失。

　　结束语

　　福建泉州是全国有名的鞋都，在这里有数量庞大的第三方仓配企业，鸿仓作为行业标杆，对于同行业从业者有极大的借鉴意义，这无疑也是对行业发展起到良好的助推作用。C2M模式提高了传统生产要素的生产率，推动企业生产线、供应链、内部管理制度乃至整个商业模式变革。从国内电商发展的角度而言，未来品牌方为了优化物流成本以及用户体验，全国多分仓协同的方式会是行业的发展方向。

　　极风筋斗云团队深耕电商第三方仓储领域多年，拥有丰富的经验，能够为客户提供可靠的IT解决方案以及仓库现场管理方面的咨询服务，助力客户在竞争日趋白热化的第三方仓配市场上更进一步。团队时刻秉承着与时俱进的态度，紧跟行业发展脚步，旨在为客户提供更新、更专业的产品与服务。