1月10日，菜鸟联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊，从春节开始，全年投入2亿元补贴奖励给快递员，用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。通过提升快递员的待遇，确保消费者能享受更好的服务。

　　据介绍，春节不打烊期间，天猫超市直采7大产业带、600款冬季时令的特产年货，并上线3700款各式各样的年货礼盒，满足不同的年货购买需要。同时，菜鸟联合天猫超市一起正式启动老旧无电梯小区送货上门保障计划，不仅要让电梯房小区送货上门，更要确保配送条件困难的小区，也能够送货上门，还要送的快，春节期间50城年货礼包实现次日达。

　　菜鸟直送猫超项目负责人沈建锋介绍，老旧无电梯小区送货上门保障计划实质是“加薪稳岗计划”。综合送货上门存在障碍的小区，菜鸟直送以物质激励的方式，保护快递员的积极性，让勤劳的快递员单单有奖励、月月能增收。

　　“2022年菜鸟直送已经开始试点奖励和补贴，2023年我们全年将投入2亿元的专项送货上门奖励、补贴，其中也包括今年春节不打烊的补贴和奖励。”沈建锋表示，日常相关快递员每月可增收600到1000元，春节期间在岗快递员人均预计增收2000元，让快递员的付出有回报。