“2011年中国互联网大会”于8月23日-25日在北京召开，凤凰网科技作为大会指定战略门户合作伙伴，对本次大会进行全程视频、图文直播。在24日下午的“支点——中国互联网与网民生活论坛”环节，阿里巴巴集团高级副总裁梁春晓发表了主题为《重新认识电子商务》的演讲，他认为，以前电子商务发展有三座大山阻隔：信用，支付，物流。现在，信用和支付有一定程度的解决了，但也没有全部解决。更重要的问题是，物流困境还在，物流的发展速度跟不上电子商务，物流发展速度缓慢制约电商发展。

　　梁春晓透露，2010年全年，中国邮政包裹数量一千万件，这一千万件其中有六百万件来自电子商务，占60%，今年这个比例会更高，应该在70%以上。这个速度发展太快，物流还是会成为电子商务未来发展特别需要克服的关键问题。

　　阿里巴巴集团高级副总裁梁春晓

　　以下是梁春晓发言实录：

　　梁春晓：大家下午好，我今天在这有一个简短的话跟大家分享一下，我们这阵时间关于电子商务的看法，从目前的电子商务发展规模来看，去年我们整个电子商务大概有五万五千亿，前面总交易额大概有4%左右，零售占3%左右，这个熟练数量级这个整个交易额是万亿数量级，这是初步规模化的标准，我们06年，07年以后，整个交易规模是万亿，我们估计再过三年时间就会进入十万亿，规划目标我看到2015年整个电子商务要达到12万亿，将占到那时候GDP的20%，来看将达到两万亿，也有数据说达到三万亿，那时候消费者零售综合的思路打开了。

　　我们这个阶段正好处于一个特别关键的时期，我们百亿数量级已经进入到了千亿数量级，零售角度来说我们还没有进入万亿这个时期，这个时期会有很多新的东西出现，这方面我会分享三个方面，第一个方面就是糕点上特别提到的商务服务业，这几年这个行业的迅速崛起，电子商务有很大的关系，电子商务服务业本身也在不断的演化，其中最早的平台或者叫交易平台服务业产生以后，紧接着也带动了支付的制成，这一两年我们发现发展最快也是最活跃的一块，就是电子商务的延伸服务产生，淘宝网有很多的第三方在活跃着我们看到大量的商家在开店，很可能他自己的店不是他自己在开，而是一个外包的服务商载帮你，包括它的网络分工非常细，它的网站上装修的，分工非常大，这是一个延伸服务业，一种类型就是我们常说的那种料，有业务流程外包，我们每一个潜环节都能产生出一个新兴的服务行业，这也构成了电子商务的阻力，未来会怎么丰富还不清楚，我每两三天就可以发现一个新的物种，这两年电子商务发展特别迅猛，这是一个非常主要的原因，反过来因为电子商务活跃越来越完善、越来越丰富不断降低电子商务的服务成本，提高效率，它不仅是规模经济，而且是范围经济，在不断得到创新，这也是电子商务为什么这两年高速增长，这也一个重要的原因，过去电子商务是在一个微观环境上，前几年就是讲起因，我们是在微观的经济基础上想这个问题，随着整个行业发展的立足方面，我们觉得这不仅是微观行业的上事情，实际上越来越多的，比如说我们在谈经济结构转型，谈经济结构增长等，所以现在我想说我们都可以看到电子商务的影子，这几年电子商务最大的变化节是说，我们的很多企业，学者，政府，都越来越从宏观经济的层面上看待电子商务的作用，这两个感觉越来越高了，高度到高层的经济层越来越关注电子商务，它已经超过中间层面，初期层面。今年我们和电子商务院做了研究，电子商务已经开始接近社会影响，它对社会发展模式的影响，对工作的影响，乃至整个社会发展模式的影响，我最近刚从外地调研回来，整个一个街道，整个都是天翻地覆的变化，以前是因为传统的市场，搬走之后，整个一个社区房子租不出去了，后来电子商务不仅把它撑回来了，而且远远超过了原来的房租，整个经济都在发生变化，这是一个思维。

　　第二点就是我们不再把电子商务仅仅局限于微观层面上，或者不仅仅局限在经济层面上，我们更多的是在社会层面上看待它的一切，第三点我们在座很多朋友关注电子商务的话，那时候说的最多的就是三座大山，信用，支付，物流，觉得这三座大山压在头上，现在回过头来看这三座大山成就了相应的事，为了解决支付问题，产生了多少的支付系统，为了解决信用系统我们产生了很多基于互联网的信用体系，淘宝如果什么是很核心的话，我倒认为它的信用衡量体系是淘宝核心的东西，当然物流业在发展，现在来看的话，如果发展到这阶段，我们可能对制约电子商务发展的三个新的问题，信用和支付我们当然不能说它全部解决了，但是也是一个重要的问题，物流还在，不是说它没有发展，而是它发展的速度跟不上电子商务的发展，去年我看到一个统计，中国邮政包裹数量一千万件，这一千万件其中有六百万件来自电子商务，占60%，今年这个比例会更高，应该是70%以上，这个速度发展太快，这个物流还是会成为我们未来发展的一个特别需要克服的一些关键问题。除此之外我们还要处理来个十年前没有遇到的问题，一个是数据，数据量之大，数据之高，这是我们去年没有遇到的问题，每天都是几十个G的数据处理的效率成本提出很高的要求，整个数据对深夜的作用也在不断呈现，我发现一个重要的现象就是淘宝上来讲，他原来可能就不是经商的，他是学数学的，我们有一个网商根本不是学商业的，他是学地球化学的，你仔细研究，他就是注重数据在电子商务中的作用，就是如何面对数据带来的挑战，如何挖掘数据的商业价值，在未来是至关重要的事情，第三件事情就是2008年以来，特别是大家都看到的比较多的就是我们可能有原来的很多政策，法律，政策上不适应的问题，就是越来越突出，这就是一个生产关系和生产力之间的关系可能越来越突出，这个问题解决起来可能需要一些时间，但是我们可以乐观一点。

　　最后的结果，如果我们不断的去变革我们的制度，变革我们的一些与原有的上午活动相适应的政策法律法规，而创新出新的产业出来，实际上我们电子商务的发展也会面临更好的环境、面临很好的局面，我的看法就是说，我们正在从十年前的信用，支付，物流，这三座大山，转为面对未来的支付，物流，数据这三大关键，如何抓住这三个关键性的因素既是挑战，也是所有互联网业，以及所有对未来经济发展感兴趣的人的重大机会，谢谢。