在当前互联网大数据普遍应用、智能制造引领时代发展的市场大环境下，现代物流技术也在发生着深刻的变革。传统的物流系统已经不能有效满足社会经济发展的需要，特别是在零售、电商、服装等行业，企业需要的是更灵活的订单处理方案、更高效的存储与拣选系统以及更全面的集成服务。

　　作为全球领先的物流系统集成商和设备供应商，TGW物流集团（以下简称“TGW”）在箱式系统整体解决方案方面独具优势，凭借40多年丰富的行业经验，为客户量身订制最适合的个性化方案。其中一站式“货到人”拣选方案非常引人注目。TGW中国区销售总监杨成杰（Jack Yang）就此向本刊记者作了详细介绍。

　　多种选择满足个性化需求

　　TGW“货到人”解决方案主要采用Mini-Load 自动化存储系统、Stingray Shuttle多层穿梭车、“货到人”拣选工作站等设备进行系统集成, 针对零售、电商等行业的物流需求，可以帮助企业提高存储和拣选效率，实现订单的高效履行，同时降低物流成本，深得客户好评。

　　1. Mini-Load料箱自动化存储系统

　　TGW的料箱自动化存储系统包含一系列产品，具有灵活性高、适用性强的特点。数据统计显示，TGW的料箱堆垛机在欧洲市场占有率高达70%以上。机形有单立柱单载货台、单立柱双载货台、双立柱单载货台、双立柱双载货台等；高度从4米多到20.5米；水平运行速度最高达6米/秒，垂直提升速度最高达3米/秒；存取货叉从单伸结构最多可至四伸位，取货形式可以是板叉也可以是勾取；从功能设计角度有仓储功能产品，也有专门的缓存系列产品Commissioner；根据方案设计需求可以采取市场通用的单轨单车形式，也可以设计单轨双车以满足客户的不同业务需求。这些自动化存储设备在减少仓库人工作业、提升生产率的同时，也最大程度地优化了库存能力和货品精确率。

　　2.Stingray Shuttle多层穿梭车

　　TGW多层穿梭车系统集现代人机工程学理念的拣选工作站和灵活多变的King Drive智能新型输送系统于一体，可根据客户不同的需求提供量身定制的解决方案。

　　多层穿梭车具有诸多优势：结构紧凑，自重轻，所需巷道宽度小，存取位置低，存储能力强；穿梭车可从货架上移开，方便维护，在维护中不会影响系统正常运作；对大小不同的硬纸箱和托盘全部适用。该系统采用模块化设计，具有极强的灵活性和可扩展性，能够很好地与传统业务模式相兼容。

　　3.“货到人”拣选工作站

　　TGW符合人机工程学的“货到人”拣选工作站，在设计过程中从操作空间布局、设备运行噪音等级、作业照明亮度对人体健康的影响程度及作业安全等方面综合考虑，选取最优保护方案并加以论证试验后才投入使用，实现了几乎零差错率的高拣选性能。

　　TGW拥有各种形式“货到人”拣货站，如1:1、1:4、1:6、1:8、1:12， 拣选效率从每小时1000拣到500拣（1:1的作业速度最快，依次递减），根据不同的订单结构，选用不同规格的拣货工作站。

　　解决零售企业物流难题

　　目前，零售企业普遍面临一个问题，那就是必须应对日益增长的店内物流需求以及成本压力，因此物流配送中心的方案设计变得比以前更加重要。特别是对于服装行业来讲，频繁的退换货问题对自动化物流解决方案提出了更强烈的需求。

　　TGW在零售物流解决方案中的基本理念是，本着“货到人”的原则，在从收货到发货的过程中直接处理纸箱，自动化仓库始终及时地为随后的拣选、分类或发货流程补货，极大地提高了作业效率。TGW为西班牙时尚服装品牌Mango在巴塞罗那建设的新物流中心就是一个典型案例。

　　该物流中心统一处理扁平件服装、为预搭配套装和挂装的店铺补货。TGW为其提供了极具性价比的物流解决方案。新系统结合了复杂的物流流程，可处理近3.8万个品规。每天物流中心要处理4000多家店铺的订单，每天处理订单行约35万个。 整个系统包括一个大型多功能自动化箱式自动仓库，用作扁平件服装、挂装和越库订单纸箱暂存、订单合并和发货缓存；拣选订单解决方案基于分拣系统和“货到人”工作站的组合，其中“货到人”工作站依靠普通的穿梭小车处理多个单元产品（包括配饰、扁平件服装、鞋盒），将其分门别类地按订单进行拣选、装箱。

　　杨成杰告诉记者，该项目需要的存储货位总计超过100万个，因此TGW专门设计了配有44条巷道的料箱自动高架库。其中33条巷道采用目前运行速度最快的Magito料箱堆垛机，另外11条巷道采用Stratus堆垛机。此外还配置了14条巷道、13层楼高的Stingray多层穿梭车系统、“货到人”拣选系统及自动发货分拣系统。作为系统集成商，TGW还负责实施整个项目的WCS和MFC系统。据了解，这套物流系统预计将于2016年正式投入运行，自动化系统的使用将大大削减人工成本，加快Mango的业务发展速度。

　　助力电商订单高效履行

　　杨成杰认为，近年来电商行业实现“井喷式”增长，发展速度势不可挡，相应地对物流也提出了更高的要求。一方面，电商企业订单处理作业除了要保持低成本外，速度和准确性也是关键。另一方面，相比于传统零售，电商的订单更为分散，小件拆零订单量越来越多。这就要求电商物流配送中心不仅能够及时高效地处理订单，更要满足消费者对收货时间、收货地点越来越精准的配送要求，同时物流系统要具有高度灵活性以适应业务快速发展需要。

　　TGW领先的物流解决方案，特别是“货到人”系统能够有效满足电子商务企业的物流需求。例如料箱式自动仓库系统，可以提高订单处理速度，增加系统灵活性，这一点在欧洲最大的乐器在线零售商托曼公司(Musikhaus Thomann)物流中心得到了很好的体现。

　　从2004年到2012年，Thomann的客户数量增加了两倍之多，2012年的营业额已经超过3亿欧元。由于业务的迅速扩张，Thomann的产品种类以及服务范围剧增，对物流能力的需求增幅达到了50%。 Thomann决定对公司原有的配送中心进行升级改造，通过采用更加人性化的设计，增强系统控制能力,以期在不增加人力成本的情况下提升物流系统的作业效率。

　　Thomann配送中心在原有仓库内进行扩建以及流程优化，TGW公司负责方案的规划设计。针对自动托盘仓库，提供的解决方案是，在原有的1.1万个储位上新增了7000个储位，使用5 台堆垛机，很好地满足了货品自动出入库的需求。另外，配送中心设置了不同类型的分拣流程,分别对应不同种类的产品：自动托盘库使用“货到人”的方式进行纸箱的拣选作业；来自Mini-Load料箱库的A类小件货品采用流利式货架进行拣选；针对料箱库中动销量较低的B类以及C类货品采用“货到人”拣选方式，共设有4个货到人拣选工作站，就能很好地满足订单处理需求。

　　据杨成杰介绍，Thomann配送中心经过升级扩建后，物流系统的弹性和灵活性大幅提升, 在配送中心能够很好地处理不同品规、不同体积的货品，每个订单的平均处理时间缩短到28分钟，配送中心最大处理能力达到6.5万件/天，不但保证了Thomann公司能够更好地服务于传统客户，同时满足了日益增长的在线用户的需求。这套物流系统预计将于2016年正式投入运行。

　　“货到人”技术的发展趋势

　　除了服装零售、电商，TGW的“货到人”方案还在医药、零售、制造等多个行业实施应用，并打造了诸多成功案例，备受客户好评。

　　杨成杰认为，今后随着电商行业的进一步发展壮大，需要更加强大的物流体系作支撑。另外，TGW更看好料箱自动化系统在电商、服装、第三方物流，制造等行业的应用前景。因为较之纯粹的托盘立体库存储模式，料箱自动化系统更适合以配送为主的物流中心，结合“货到人”拣选技术的应用，提升整个物流中心在拣选、分拣、包装等各环节的作业效率，从而提高企业在市场竞争中的优势。

　　杨成杰表示：“TGW着重长期合作伙伴关系，只有客户利益得到保障，企业才能走得更加长远，这是双赢的结果。今后TGW将始终把客户视为公司稳健成长和持续发展的基础，以客户需求为导向，积极投身于中国物流自动化进程中，坚持把项目做好，努力成为客户最可靠的合作伙伴，为客户实现更大的价值。”