“2016年，‘互联网+’全零售时代来临，电商从单纯的价格战转向综合用户体验的竞争，拥有实体店的电商或迎来爆发式增长，供应链能力将决定谁能赢得市场。”

　　国美在线副总裁黄向平这样为2016年的行业发展定下以上基调。

　　“互联网+”全零售时代来临

　　2015年，国家“互联网+”战略出炉，实体经济与虚拟数字世界无缝对接，创新力和生产力的大大提升，也给消费领域带来巨变，各大电商平台在2015年纷纷展开线下战略布局，O2O线上线下对垒战愈演愈烈。

　　黄向平认为，2016年线上线下融合的大趋势会延续下去，多场景多入口自由转换是未来零售的大趋势，拥有实体线下门店的电商平台，比如线下有1700多家门店支持的国美在线，在物流、价格、服务等方面将更加流畅，能够更好的满足消费者多元化细分需求，2016年有希望迎来爆发式增长。2016年国美在线将持续回归全零售本质，与线下门店良性互动，互利共赢，成为全零售典范。

　　掌握供应链才能赢市场

　　黄向平认为，2016年中国电商行业将展开一场围绕全零售的争夺战，掌握供应链能力将决定谁能赢得市场。2015年中国家电市场的电子商务渠道出货量所占比例占到了20%左右，2016年这个比例仍会进一步增加，家电渠道上下融合的终端变革趋势渐显，供应链下沉与渠道下沉将协同进行。尤其在供应链方面，国美在线与海尔、三星、格力等10大品牌深度合作，通过包销定制、OEM、ODM等合作模式，在需求预测、研发、生产、销售、售后及双方优质资源互补等方面进行全面的供需链合作，实现差异化商品占比35%，2017年预计超过50%。

　　对于电商行业来说，互联网不再“天下大同”，而是根据不同区域，有了不同的需求和特性。为应对这些需求，各大电商平台纷纷采用渠道下沉的方式去适应不同区域的用户。阿里、京东等致力于农村电商，农村淘宝下乡刷墙，开设京东帮服务店，国美在线以大数据技术为基础锁定下沉区域，分析不同区域的消费者需求，依托覆盖全国尤其是三四线城市的线下门店资源，进而展开有针对性、有差异化的促销活动。

　　黄向平称，2016年电商行业将从单纯的价格竞争演变为品质、价格、物流、服务等综合用户体验的竞争，有可能产生新的巨头。2015年易观智库《中国家电电商市场研究报告》显示，国美在线在家电品类SKU、价格、物流、服务等方面远超京东、苏宁，成为家电网购首选平台。2016年，国美在线将继续发挥家电领域的主场优势，并在供应链、物流、移动端、智能、金融、海外购、家装、汽车等方面进行整体推进，坚持围绕“务实、创新、超越”的核心理念，不断为消费者提供超越预期的服务。未来几年，国美在线将继续保持100%+增长，并努力实现2017年全平台交易额突破600亿的目标，为传统零售行业探索出一条成功转型之路。