“冰火两重天”是中国快递业展现给外界的典型形象。一方面，这是一个令人羡慕的朝阳产业，拥有巨大的市场空间和极好的发展前景。随着国家经济发展，尤其是网上购物的兴起，快递企业业务量近年来大幅上升。根据国家邮政局发布的统计数据，2012年全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，快递业务收入完成1055.3亿元。另一方面，这也是一个尚待完善的年轻产业，业务规模和服务质量还远远不能满足市场需要。特别是身为国内快递市场主力军的民营快递，经营理念陈旧、发展方式单一、技术手段滞...