近日，“辽宁女子使用德邦快递寄价值15万元包裹，结果被销毁仅赔300元”的新闻引发关注。无独有偶，江苏赵先生的女儿通过德邦寄快递，毕业证、学位证等贵重物品丢失，德邦仅赔付了3倍运费。“快递乌龙”频发，怎样才能维护自己的权益?

　　毕业证、学位证等贵重物品丢失 只赔3倍运费?

　　近日，有媒体曝光，今年3月24日，赵先生的女儿从广州离职，准备回江苏老家工作，通过德邦快递运送物品回家。其中一个粉色行李箱，里面装的有毕业证、学位证书和笔记本、小电器等贵重物品。

　　3月27日，在江苏宿迁老家的赵先生陆续收到了其他几个包裹，但装有贵重物品的粉色行李箱却迟迟未到。

　　对于刚刚准备换新工作的赵先生女儿来说，丢失的毕业证和学位证的价值无法用金钱来衡量，更令她感到不满的是，在发现快递异常之后，德邦快递并未第一时间为其寻找失物，延误了找到快递的最佳时机。

　　从3月份至今，经过五个月的沟通，德邦快递只表示愿意赔偿1088元(含原278元快递费)，这与赵先生的实际损失相去甚远。　　

　　8月20日，记者联系到原本负责德邦快递该网点的陈经理。面对记者的询问，这位陈经理则推诿说：“找德邦去啊，找谁我怎么知道啊。”

　　律师建议贵重物品寄前需保价

　　中国快递协会法务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛律师建议，遇到类似快件延误、丢失、毁损等情况，消费者可以首先向企业投诉有关情况，对企业处理情况不满，则可向国家邮政局申诉中心投诉。

　　丁红涛表示，如果前述方法仍无法解决纠纷，可以向消费者协会投诉或者直接向法院起诉快递公司。他指出，在通过诉讼途径解决此类纠纷时，快递的寄件方或者收件方应当提供可以证明寄送物品价值的证据，如购物发票、购物支付凭证、购买合同、支付货款转账凭证等。

　　丁红涛认为，按照我国《快递暂行条例》规定，寄件人在寄送贵重物品时，有向快递公司说明物品价值的义务，“没有说是贵重物品，将来赔偿的时候就有可能不会赔那么多。”